Zahlungsinformationen

Währung und Gesamtpreis

Im FalviKo-Onlineshop werden sämtliche Preise ausschließlich in Euro angezeigt und Zahlungen ausschließlich in Euro abgewickelt.

Der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag ist der für die Bestellung zu zahlende Endbetrag und enthält die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die Versandkosten. Die DDP-Abwicklung umfasst die anfallenden Einfuhrabgaben und die Einfuhrumsatzsteuer, sodass hierfür bei der Zustellung keine zusätzliche Zahlung erhoben wird.

Akzeptierte Zahlungsarten

Zahlungsablauf

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Nach Eingabe der Kartendaten wird die Zahlung mit Betätigung der abschließenden Kauf-Schaltfläche zur Verarbeitung eingereicht.

Eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung ist Voraussetzung für die weitere Bestellbearbeitung. Eine Zahlungsbestätigung allein ändert den Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht.

Autorisierung und Zahlungsprüfung

Der Zahlungsdienst prüft die Kartendaten und die Autorisierung. Verlangt die kartenausgebende Stelle eine zusätzliche Authentifizierung, wird diese im Zahlungsvorgang angezeigt.

Zur Betrugsprävention können Transaktionsmerkmale technisch geprüft werden. Bei einem auffälligen Zahlungsvorgang kann die Bestellung zur manuellen Prüfung angehalten werden. Gesetzliche Rechte und Datenschutzrechte bleiben unberührt.

Fehlgeschlagene Zahlung

Wird eine Zahlung abgelehnt oder technisch nicht abgeschlossen, gilt der Zahlungsvorgang als nicht erfolgreich. Prüfen Sie in diesem Fall die eingegebenen Kartendaten und führen Sie den Checkout mit einer akzeptierten Zahlungsart erneut aus.

Bei wiederholten Problemen kann die kartenausgebende Stelle oder FalviKo kontaktiert werden. FalviKo fordert niemals die Übermittlung einer vollständigen Kartennummer, Kartenprüfnummer oder PIN per E-Mail an.

Übertragung von Zahlungsdaten

Die Datenübertragung im Checkout erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Zahlungsinformationen werden über die im Shop eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. FalviKo verwendet Zahlungsstatus- und Transaktionsinformationen zur Bestellabwicklung, Erstattung und gesetzlichen Dokumentation.

Rechnung

Eine Rechnung kann unter Angabe der Bestellnummer per E-Mail an supportteam@falviko.com angefordert werden. Die Rechnung wird auf Grundlage der bei der Bestellung hinterlegten Abrechnungsdaten erstellt.

Erstattungen

Eine Erstattung wird über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Nach Freigabe der Rückzahlung dauert die Gutschrift 3–11 Werktage. Der genaue Buchungszeitpunkt richtet sich nach der Bank.

Ist nach Ablauf von 11 Werktagen keine Gutschrift sichtbar, senden Sie Bestellnummer und Erstattungsangaben an FalviKo.

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